GENEL
1. Kullanmakta olduğunuz bu internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde size sunulan Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi‘ni kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün veya hizmetin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri, ilgili mevzuat ve taraflar arasındaki sözleşme hükümleri çerçevesinde alıcılar tarafından ödenir.
4. Satın alınan her bir ürün, 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Satın alınan ürünün veya hizmetin ulaştırılmasının imkânsızlaşması durumunda satıcı, bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 (üç) gün içinde alıcıya bildirmek zorundadır. Ödenen toplam bedel, yürürlükteki mevzuat kapsamında 14 (on dört) gün içinde alıcıya iade edilir.
6. Alıcı, satın aldığı ürünün veya hizmetin bedelini ödemez veya ödeme işlemi banka kayıtları aracılığıyla iptal edilirse satıcının ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erer.
7. Ürün teslim edildikten sonra alıcının ödeme işlemini tamamlamak için kullandığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilir ve satılan ürünün veya hizmetin bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmezse alıcı, ilgili sözleşmenin konusu olan ürünü 3 (üç) gün içinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.
8. Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ilgili ürün önceden belirtilen yasal süre içinde teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir. Alıcı; siparişin iptalini, ürünün veya hizmetin benzeri ile değiştirilmesini veya ilgili engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişini iptal ederse ödediği bedel, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içerisinde iade edilir.
9. Alıcı, ürünü veya hizmeti teslim almadan önce kontrol etmelidir. Ürün yırtık, lekeli ya da hasarlıysa bu durumu teslimat sırasında kayıt altına aldırması önerilir. İlgili alıcı, ürünü veya hizmeti teslim aldıktan sonra ürünü veya hizmeti özenli bir şekilde korumakla yükümlüdür. İade işlemi gerçekleştirilecekse ilgili ürünün faturası da ibraz edilmeli ve/veya tarafımıza gönderilmelidir.
10. Alıcı, satın aldığı ürün veya hizmet için, yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkı bulunması hâlinde, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirimde bulunarak herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının istisnaları ve uygulanma koşulları yürürlükteki mevzuata tabidir.
İADE VE DEĞİŞİM TALEPLERİNDE KARGO ÜCRETİ, YÜRÜRLÜKTEKİ MEVZUAT VE İLGİLİ SÖZLEŞME HÜKÜMLERİNE GÖRE BELİRLENİR.
İADE ŞARTLARI
İade edilmesi planlanan ürünün etiketi ve varsa hijyen bandı, ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde korunmuş olmalıdır. İlgili ürün, mümkün olduğu durumlarda tarafımızca teslim edilen koruma poşeti ve orijinal paketi veya orijinal kutusu ile geri gönderilmelidir. İade koşulları, ürünün niteliği ve yürürlükteki tüketici mevzuatı dikkate alınarak değerlendirilir.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisinin önünde açıp kontrol etmeniz ve hasar tespit edilmesi hâlinde durumu tutanakla kayıt altına aldırmanız önerilir.
HASARLI ÜRÜNLERDE, VARSA HASAR TESPİT TUTANAĞININ İBRAZ EDİLMESİ İŞLEMLERİN DEĞERLENDİRİLMESİNİ KOLAYLAŞTIRIR. TUTANAK BULUNMAMASI, TÜKETİCİNİN MEVZUATTAN DOĞAN HAKLARINI ORTADAN KALDIRMAZ.
İade talebinde bulunan alıcıdan, ilgili ürünün faturası talep edilebilir. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iade koşulları, ürünün niteliği ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir. Cayma hakkının istisnaları saklıdır.
İadesi onaylanan ürünlerin bedelleri, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içerisinde alıcıya iade edilir.
ŞİRKET BİLGİLERİ
AD / ÜNVAN: ANGELS AKADEMİ EĞİTİM DANIŞMANLIK İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
ADRES: VİRANŞEHİR MAH. 34320 SK. ŞAHİN APARTMANI NO: 14 İÇ KAPI NO: 10 MEZİTLİ / MERSİN
E-POSTA: info@angelsakademi.com
TELEFON: 0538 774 59 77